| 想到拿到不一样 定制家具噱头多维权难 |
| 作者： 来源：网摘 发布时间：2010年05月07日 点击数：
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漫画 刘京
想要充分利用空间，度身定制一套适合自己的家具，却不料遭遇偷工减料；想要合理维权，退回家具，却又遭遇霸王条例，一句“定制家具不是成品家具，不退不换”让不少消费者左右为难。
记者调查发现，目前在不少年轻白领中风靡的定制家具，虽能满足多样化的个性需求，但由于定制程序中不少方面尚未规范，一旦出现问题，消费者的权益往往无法得到保障。
■投诉
露水板成了刨花板
雷先生预备今年九月跟女友完婚，最近一直忙于新房装修。由于雷先生学的是设计，和女友商量后，决定定制一套适合自己小家庭的家具。
多家对比后，雷先生选中一家专门销售定制家具的厂家，并定制了一个衣柜、两个床头柜、一个书柜和一套布艺沙发，总价逾两万元。雷先生特别与商家约定，所有使用材料都必须使用环保板材。
经历了将近一个月的等待和多次图纸改动，“五一”前夕，雷先生终于等到了他定制的这套家具。
时隔一日，雷先生带一个懂行的朋友到新房，他特别推荐了这套定制的家具。朋友让他卸下合叶的固定螺丝，从钉孔位置“管中窥豹”。
不看不要紧，一看吓一跳。雷先生揭开封边一看，原来内部用的全是刨花板，而非他原先一再强调的露水板。他再查看了另外三件木制品，都是同样的问题。
雷先生赶紧与生产厂家联系，但对方声称，现在柜体都用刨花板，且“定制产品概不退换”。由于雷先生在订货的时候并没有与厂家签订一份详细的定制合同，虽然明知刨花板与露水板价格相差很大，却有苦难诉。
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